FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA UNIDAD

Proporcionar al usuario virtual, la atención y orientación sobre los requisitos y servicios de las Unidades atención a la persona usuaria de la PGR, a través de los diferentes canales de comunicación, establecidos en la plataforma omnicanal, correo electrónico y por medio de llamadas telefónicas. previa a cualquier solicitud de forma sencilla, ágil y oportuna.

SERVICIOS QUE BRINDA Y TRÁMITE

Orientación, Derivación y Recepción de Quejas. Requisitos que debe cumplir el usuario para acceder al servicio: Proporcionar Nombre completo, Número de documento de identidad, Lugar de residencia (Departamento), No. De Expediente (si posee), teléfono de contacto y detalle de solicitud.

DIRECTORIO TELEFÓNICO

2231-9484 y Servicios UAEM 2231-9595